ITIL® 4 FOUNDATION (REPASO)
5
LECCIONES
3
Vídeos
Todos
Nivel de Habilidad
12 h
Duración
Español
Idioma
Reseña
Este breve eLearning le ayuda a prepararse para el examen, y sólo está disponible para aquellos que han tomado un curso presencial. El examen consiste en cuarenta (40) preguntas de selección múltiple y tiene una duración de sesenta (60) minutos. Para aprobar el examen y obtener la certificación ITIL® Foundation, el alumno debe responder correctamente un mínimo de veintiséis (26) preguntas equivalentes al 65%. Una vez aprobado el examen Foundation de ITIL, el candidato será reconocido con 2 créditos en el esquema de calificación de ITIL 4. No olvide leer la guía del estudiante que se proporciona durante el curso.
La certificación de ITIL 4 Foundation es un requisito previo para alcanzar las certificaciones de nivel superior de ITIL 4, y evalúa la capacidad del candidato para comprender cuáles son las partes relevantes que debe aplicar y adoptar dentro del contexto de ITIL como marco de trabajo.
Este corto repaso le ayudará a:
- Comprender los conceptos clave de la gestión de servicios
- Qué son los principios guía en su organización
- Comprender el papel importante que tiene las cuatro dimensiones
- Conocer el propósito y componentes del sistema de valor del servicio
- Conocer el propósito de las actividades de la cadena de valor
- Conocer el propósito y conceptos clave de 15 prácticas de gestión
¿A quién va dirigido este repaso?
- A aquellos que han participado de un curso modalidad virtual o presencial ofrecido por nosotros
- A nuestros candidatos a certificarse como instructor